Κατά τη διαχείριση και έκδοση Παραστατικών (μενού Τιμολόγηση – Παραστατικά), ενδέχεται να εμφανίζονται παραστατικά με κόκκινη γραμματοσειρά, γεγονός που υποδηλώνει ότι έχει προκύψει σφάλμα κατά τη διαδικασία. Για τον εντοπισμό της αιτίας, επιλέξτε κάθε παραστατικό ξεχωριστά και πατήστε «Υπολογισμός Γέφυρας». Με την ενέργεια αυτή, εμφανίζεται σχετική αναφορά, η οποία υποδεικνύει το σημείο στο οποίο υπάρχει παράλειψη ή σφάλμα.

Οι κυριότεροι λόγοι για τους οποίους ένα παραστατικό μπορεί να εμφανίζεται ως εσφαλμένο είναι οι εξής:

1. Μη αντιστοίχιση συναλλασσόμενου-εκδότη με την αντίστοιχη εταιρεία

Ελέγξτε εάν έχει πραγματοποιηθεί η αντιστοίχιση του Εκδότη ως συναλλασσόμενου με την εταιρεία από την οποία πραγματοποιείται η τιμολόγηση.
Η σχετική αναφορά εμφανίζεται είτε:

• κατά την έκδοση του παραστατικού (όπως στην εικ. 1α), είτε

• μετά την επιλογή «Υπολογισμός Γέφυρας» σε παραστατικό με κόκκινη γραμματοσειρά (όπως στην εικ. 1β).

Στην περίπτωση αυτή, μεταβείτε στο μενού Τιμολόγηση – Αντιστοίχιση Συναλλασσομένων με Εταιρίες και αντιστοιχίστε τον Συναλλασσόμενο Λογιστή/Εκδότη με την εταιρεία του, δηλαδή με την εταιρεία από την οποία πραγματοποιείται η τιμολόγηση.
Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία, επιστρέψτε στα παραστατικά και εκτελέστε εκ νέου Υπολογισμό Γέφυρας.

(εικ. 1α)

(εικ. 1β)

2. Μη αντιστοίχιση συναλλασσόμενου – πελάτη με την αντίστοιχη εταιρεία

Ελέγξτε εάν έχει πραγματοποιηθεί η αντιστοίχιση του Πελάτη ως συναλλασσόμενου με την εταιρεία του.
Η σχετική αναφορά εμφανίζεται είτε:

• κατά την έκδοση του παραστατικού (όπως στην εικ. 2α), είτε

• μετά την επιλογή «Υπολογισμός Γέφυρας» σε παραστατικό με κόκκινη γραμματοσειρά (όπως στην εικ. 2β).

Στην περίπτωση αυτή, μεταβείτε στο μενού Τιμολόγηση – Αντιστοίχιση Συναλλασσομένων με Εταιρίες και αντιστοιχίστε τον Συναλλασσόμενο Πελάτη/Λήπτη με τη σωστή εταιρεία, δηλαδή με την εταιρεία προς την οποία πραγματοποιείται η τιμολόγηση.
Μετά την ολοκλήρωση της αντιστοίχισης, επιστρέψτε στα παραστατικά και πραγματοποιήστε εκ νέου Υπολογισμό Γέφυρας.

(εικ. 2α)

(εικ. 2β)

 

3. Μη επιλογή ή λανθασμένη επιλογή λογαριασμών στις παραμέτρους της εταιρείας

Ελέγξτε εάν έχει πραγματοποιηθεί σωστά η επιλογή των λογαριασμών στις παραμέτρους της εταιρείας.
Το σχετικό σφάλμα εμφανίζεται είτε:

• κατά την έκδοση του παραστατικού (όπως στην εικ. 3α), είτε

• μετά την επιλογή «Υπολογισμός Γέφυρας» σε παραστατικό με κόκκινη γραμματοσειρά (όπως στην εικ. 3β).

Στην περίπτωση αυτή, μεταβείτε στη Διαχείριση Εταιρειών, επιλέξτε την εταιρεία του Πελάτη/Λήπτη και πατήστε Μεταβολή.
Στο παράθυρο που ανοίγει, μεταβείτε στην καρτέλα Παράμετροι και, στο κάτω μέρος, στην ενότητα Γέφυρα Τιμολόγησης Συναλλασσομένου.
Εάν δεν υπάρχουν καταχωρημένοι λογαριασμοί, συμπληρώστε τους. Εάν υπάρχουν, ελέγξτε ότι οι αντίστοιχοι λογαριασμοί υπάρχουν και στο λογιστικό σχέδιο της εταιρείας του πελάτη.
Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία, επιστρέψτε στα παραστατικά και πραγματοποιήστε εκ νέου Υπολογισμό Γέφυρας.

(εικ. 3α)

(εικ.3β)

4. Μη ορισμένος ή λανθασμένος κωδικός κίνησης στη Γέφυρα του τύπου παραστατικού

Ελέγξτε εάν στον τύπο παραστατικού έχει οριστεί σωστός κωδικός κίνησης στη Γέφυρα Συναλλασσομένου.
Το σχετικό σφάλμα εμφανίζεται είτε:

• κατά την έκδοση του παραστατικού (όπως στην εικ. 4α), είτε

• μετά την επιλογή «Υπολογισμός Γέφυρας» σε παραστατικό με κόκκινη γραμματοσειρά (όπως στην εικ. 4β).

Για την επίλυση του σφάλματος, μεταβείτε στο μενού Τιμολόγηση – Τύποι Παραστατικών και επιλέξτε τον τύπο παραστατικού με τον οποίο εκδόθηκε το παραστατικό που εμφανίζει το σφάλμα.
Στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα Γέφυρες και, στο κάτω μέρος, στην ενότητα Γέφυρα Συναλλασσομένου. Στο πεδίο Κ.Κ. Γεν. Λογιστικής, εάν δεν υπάρχει καταχωρημένος κωδικός κίνησης, ορίστε τον κατάλληλο κωδικό, εάν υπάρχει, ελέγξτε από την εταιρεία του συναλλασσομένου (μενού Παράμετροι – Γενική Λογιστική) ότι ο κωδικός υπάρχει και είναι σωστά ορισμένος.

Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία, επιστρέψτε στα παραστατικά και πραγματοποιήστε εκ νέου Υπολογισμό Γέφυρας.

(εικ. 4α)

(εικ.4β)

5. Λανθασμένος κωδικός κίνησης κατά την εξόφληση με μετρητά

Ελέγξτε εάν έχει επιλεγεί εξόφληση του παραστατικού με μετρητά, ενώ στις παραμέτρους του τύπου παραστατικού έχει οριστεί κωδικός κίνησης που δεν συνδέεται με αυτόματη ταμειακή / εξοφλητική κίνηση.
Το σχετικό σφάλμα εμφανίζεται είτε:

• κατά την έκδοση του παραστατικού (όπως στην εικ. 5α), είτε

• μετά την επιλογή «Υπολογισμός Γέφυρας» σε παραστατικό με κόκκινη γραμματοσειρά (όπως στην εικ. 5β).

Για την επίλυση του σφάλματος, μεταβείτε στο μενού Τιμολόγηση – Τύποι Παραστατικών, επιλέξτε τον αντίστοιχο τύπο παραστατικού και μεταβείτε στην καρτέλα Γέφυρες. Στο πεδίο Κ.Κ. Γεν. Λογιστικής, ορίστε κωδικό κίνησης συνδεδεμένο με Εξοφλητική Κίνηση (π.χ. κωδικός κίνησης 22).
Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία, επιστρέψτε στα παραστατικά και πραγματοποιήστε εκ νέου Υπολογισμό Γέφυρας.

(εικ.5α)

(εικ.5β)

 

6. Λανθασμένο είδος ή μη συμβατοί χαρακτηρισμοί λογαριασμού (myDATA)

Ελέγξτε εάν έχει επιλεγεί το σωστό Είδος για τον τύπο παραστατικού που εκδίδεται και εάν ο συνδεδεμένος λογαριασμός διαθέτει τους κατάλληλους χαρακτηρισμούς myDATA.
Αρχικά, μεταβείτε στο μενού Τιμολόγηση – Είδη και ελέγξτε το είδος που χρησιμοποιήθηκε στο παραστατικό.Στη συνέχεια, ελέγξτε τον συνδεδεμένο λογαριασμό, καθώς και τους χαρακτηρισμούς του, από τις Παραμέτρους Λογαριασμών στη διαχειριστική φόρμα του myDATA.

Ιδιαίτερη προσοχή απαιτείται σε περιπτώσεις όπου επιχειρείται η έκδοση τιμολογίου, ενώ έχει επιλεγεί είδος το οποίο είναι συνδεδεμένο με λογαριασμό λιανικής και διαθέτει χαρακτηρισμούς λιανικής. Σε αυτή την περίπτωση, οι χαρακτηρισμοί δεν είναι συμβατοί με το είδος του παραστατικού, με αποτέλεσμα την εμφάνιση σφάλματος.

(εικ.6 )