Οι υπηρεσίες Epsilon Smart παρέχονται με τη μορφή συνδρομής συγκεκριμένης διάρκειας, η αξία της οποίας προ εξοφλείται. Επιπλέον δίνεται η δυνατότητα αυτόματης ανανέωσης της συνδρομής. Υπάρχει η δυνατότητα αναβάθμισης του επιλεγμένου «πακέτου» υπηρεσιών. Σε αυτή την περίπτωση το τρέχον «πακέτο» θα ακυρώνεται και θα δημιουργείται νέο από την ημέρα της αναβάθμισης, με ημερομηνία λήξης αυτή της προηγούμενης συνδρομής και με χρέωση της διαφοράς μεταξύ των δυο «πακέτων» για το εναπομείναν διάστημα μέχρι την λήξη της τρέχουσας συνδρομής. Η δυνατότητα μετάβασης σε μικρότερη έκδοση δίνεται με δημιουργία νέας συνδρομής μετά όμως της λήξη του χρόνου της τρέχουσας συνδρομής. Δίνεται επίσης η δυνατότητα προσθήκης λειτουργικοτήτων (modules), είτε με τη μορφή συγκεκριμένων πακέτων, είτε με την αναλογική χρέωση της τιμής τους για το εναπομείναν χρονικό διάστημα της τρέχουσας συνδρομής. Η δυνατότητα αφαίρεσης κάποιας λειτουργικότητας δίνεται κατά την ανανέωση της συνδρομής και μόνο για το διάστημα της νέας συνδρομής.
Σε περίπτωση λήξης της Συνδρομής και μη ανανέωσής της για χρονικό διάστημα τριών (3) μηνών μετά την τελευταία ημέρα ισχύος αυτής, ο Εγγεγραμμένος Χρήστης μπορεί να προσπελάσει την υπηρεσία μόνο για επισκόπηση (ενν. η υπηρεσία παρέχεται σε κατάσταση «read only»). Μετά την άπρακτη παρέλευση του ανωτέρω χρονικού διαστήματος, δηλαδή χωρίς ο Εγγεγραμμένος Χρήστης να ανανεώσει την συνδρομή του και για τους επόμενους τέσσερις (4) μήνες, η εφαρμογή Epsilon Smart τίθεται σε αναστολή, κατά τη διάρκεια της οποίας δεν επιτρέπεται η πρόσβαση στον Εγγεγραμμένο Χρήστη. Κατά το εν λόγω χρονικό διάστημα και υπό την προϋπόθεση της προηγούμενης καταβολής στην EPSILON NET ΑΕ των απαιτούμενων δαπανών, μπορεί να γίνει εξαγωγή στοιχείων του, σε αναγνώσιμη μορφή. Αν παρέλθει άπρακτο και το ανωτέρω χρονικό διάστημα των τεσσάρων (4) μηνών, τα αποθηκευμένα δεδομένα του Εγγεγραμμένου Χρήστη διαγράφονται, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση ή προειδοποίησή του.
Το δικαίωμα του Εγγεγραμμένου Χρήστη να αναζητήσει τα δεδομένα του, παραγράφεται με την παρέλευση επτά (7) μηνών από τη λήξη της Συνδρομής του, εφόσον αυτή δεν ανανεώθηκε ή από την καθ‘ οιονδήποτε τρόπο διακοπή της υπηρεσίας Epsilon Smart.