Μήνυμα Αιτία Λύση Access denied due to invalid subscription key. Make sure to provide a valid key for an active subscription Λανθασμένοι κωδικοί...
Συχνά Θέματα
Παραμετροποίηση Epsilon Smart Restaurant
Εφόσον έχει ολοκληρωθεί η διασύνδεση του Epsilon Smart Restaurant με τον Πάροχο (Epsilon Digital) , το πρώτο βήμα είναι να μεταβείτε στο μενού...
Καταχώρηση Υπηρεσίας
Για την καταχώριση νέας υπηρεσίας, θα μεταβείτε από το πλευρικό μενού στις Οντότητες - Υπηρεσίες ή απευθείας Υπηρεσίες και θα επιλέξετε το πλήκτρο +...
Καταχώρηση Είδους
Για την καταχώριση νέου είδους, θα μεταβείτε από το πλευρικό μενού στις Οντότητες - Είδη ή απευθείας Είδη και θα επιλέξετε το πλήκτρο + “Δημιουργία”...
Καταχώρηση νέου πελάτη
Οι Πελάτες αφορούν σε φυσικά ή νομικά πρόσωπα που κάθε επιχείρηση παρακολουθεί και σχετίζονται άμεσα με τις Πωλήσεις των ειδών ή των υπηρεσιών της...
Αλλαγές στο myDATA για το Τέλος Κλιματικής Κρίσης
Είναι υποχρεωτικό να προχωρήσετε στα παρακάτω βήματα καθώς από 18/7, κατά την έκδοση παραστατικού σε Philoxenia θα λαμβάνετε το σφάλμα: "Ελέγξτε την...
Πως βλέπω αν έχω εξουσιοδοτημένο Πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης;
Κάνετε είσοδο με τα στοιχεία σύνδεσης ΑΑΔΕ εδώ Εφόσον στο κάτω μέρος του Grid στο σημείο Πάροχοι Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης υπάρχουν τα στοιχεία της...
Αλλαγή Τηλεφώνου OTP / Μέθοδο αποστολής OTP
Mέσα από το προφίλ του λογαριασμού σας, έχετε τη δυνατότητα να επεξεργαστείτε τα στοιχεία που αφορούν το 2 Factor-Authentication (Ταυτοποίηση 2...
Αναφορά Προβλήματος χωρίς είσοδο στην εφαρμογή
Σε περίπτωση αδυναμίας εισόδου στην εφαρμογή του epsilon smart, ο χρήστης έχει την δυνατότητα να επικοινωνήσει με την υποστήριξη, συμπληρώνοντας την...
Μη έγκυρη προσπάθεια σύνδεσης / Αδυναμία Εισόδου
Αν αντιμετωπίσετε ζήτημα κατά την είσοδο στην εφαρμογή, παρακαλούμε ελέγξτε τις παρακάτω περιπτώσεις: 1η Περίπτωση - Μη έγκυρη προσπάθεια σύνδεσης...
Δεν λαμβάνω OTP (Viber)
Έλεγχος Viber Ανοίξτε την εφαρμογή Viber στο κινητό, εντοπίστε τον φάκελο Business Inbox Επιλέξτε το chat της Epsilon Net Επιλέξτε πάνω δεξιά το...
Ενεργοποίηση Ασφάλειας Δύο Παραγόντων (2FA)
Το 2FA είναι η πλέον αξιόπιστη διαδικασία ασφαλείας στην ταυτοποίηση χρηστών, η οποία έχει σαν στόχο τη διασφάλιση των δεδομένων σας και την...
Ξέχασα τον κωδικό μου / αλλαγή κωδικού
Σε περίπτωση που κάποιος χρήστης του Epsilon Smart έχει ξεχάσει τον κωδικό εισόδου στη εφαρμογή, τα βήματα δημιουργίας νέου κωδικού είναι τα...
Πάροχος Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης (ΥΠΑΗΕΣ)
Για τη χρήση της Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης με πάροχο απαραίτητη είναι η απόκτηση συνδρομής από το κεντρικό μενού, Νέα συνδρομή, Epsilon Digital Smart...
Διαβίβαση παραστατικών Β2G
Για διαβίβαση Β2G είναι αρχικά απαραίτητο να έχει γίνει σύνδεση του Epsilon Smart με Πάροχο Ηλεκτρονικής Έκδοσης (Epsilon Digital). Επίσης ο χρήστης...
Γενικές οδηγίες για έκδοση παραστατικών B2G.
1. Στο link εδώ μπορείτε να κάνετε αναζήτηση για την αναθέτουσα αρχή με το ΑΦΜ ή με τον Κωδικό ΑΑΗΤ, έτσι ώστε να μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα...