Παρακάτω θα βρείτε τις συχνότερες ερωτήσεις εργατικού χαρακτήρα για το θέμα της ψηφιακής κάρτας εργασίας, καθώς και τις απαντήσεις τους όπως αυτές...
Ιστολόγιο
Χειροκίνητη Καταχώρηση Κινήσεων Εισόδου/Εξόδου
Για να καταχωρήσετε χειροκίνητα και να υποβάλετε κινήσεις θα χρειαστεί να μετάβείτε στο μενού Κινήσεις εισόδου/εξόδου. Από το κουμπί Ενέργειες επάνω...
Δωρεάν Κανάλι Υποστήριξης
Το Epsilon Smart Ergani παρέχει δωρεάν υποστήριξη σε όλους τους χρήστες (ανεξαρτήτου της ύπαρξης του πακέτου Premium Υπηρεσίες Υποστήριξης) μέσα από...
Λάθος ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΑΝΑΦΟΡΑΣ
Το σφάλμα αυτό εμφανίζεται κατά την υποβολή κινήσεων στην πλατφόρμα ΠΣ ΕΡΓΑΝΗ, όταν υπάρχει ασυμφωνία ή μη αποδεκτή τιμή στο πεδίο f_reference_date...
Ενημέρωση Εφαρμογής Card Scanner
Για την απρόσκοπτη λειτουργία του συστήματος σας είναι σημαντικό η εφαρμογή Epsilon HR Card Scanner να είναι πάντα αναβαθμισμένη στην πιο πρόσφατη...
Ορφανές Κινήσεις
Η υπουργική απόφαση Α.Π. 37271/21-6-2024, προβλέπει ότι είναι πιθανό από αμέλεια του εργαζόμενου να μην χτυπηθεί η κάρτα του κατά την έναρξη ή τη...
Καταχώρηση Εργαζόμενου στο Smart Ergani 4all
Η συγκεκριμένη λειτουργία είναι διαθέσιμη μόνο σε συνδρομές τύπου Ergani 4all. Από το μενού Εργαζόμενοι επιλέγετε το κουμπί με το πράσινο + επάνω...
Χειροκίνητος Συγχρονισμός Κινήσεων από Card Scanner
Σε περίπτωση από σύνδεσης του card scanner από το internet, οι νέες κινήσεις θα λαμβάνουν την κατάσταση "ΕΚΚΡΕΜΗΣ", η οποία συματοδοτείται και από...
Είσαι νέος χρήστης? Δες πως θα ξεκινήσεις την χρήση της ψηφιακής κάρτας!
ΒΗΜΑ 1 : Ενεργοποίησε την Συνδρομή σου. Ενεργοποίηση Συνδρομής με κωδικό ενεργοποίησης - Epsilon Smart Ergani Σημαντικό: Μετά το πρώτο βήμα θα...
Internal server error – many request – forbidden
Tα σφάλματα που ενδέχεται να συναντήσετε, όπως "Internal Server Error", "Many Requests", "Forbidden", παραπέμπουν σε προσωρινή αδυναμία της...
Πλαίσιο Παρακολούθησης
Μήνυμα από ΠΣ ΕΡΓΑΝΗ { "message": "Για το Παράρτημα: xxxx\\nΓια την κίνηση προσέλευσης/αποχώρησης με ΑΦΜ 'xxxxxxxxx' στις dd/mm/yyyy βρέθηκαν τα...
Υποβολή Εκπρόθεσμης Κίνησης
Μήνυμα από ΠΣ ΕΡΓΑΝΗ { "message": "Για το Παράρτημα: xxxx\\nΓια την κίνηση προσέλευσης με ΑΦΜ 'xxxxxxxxx' στις dd/mm/yyyy βρέθηκαν τα παρακάτω λάθη:...
Υποβολή Εμπρόθεσμης Κίνησης
Μήνυμα από ΠΣ ΕΡΓΑΝΗ { "message": "Για το Παράρτημα: xxxx\\nΓια την κίνηση προσέλευσης με ΑΦΜ 'xxxxxxxxx' στις dd/mm/yyyy βρέθηκαν τα παρακάτω λάθη:...
Το ΑΦΜ δεν Αντιστοιχεί στον Εργοδότη
Μήνυμα από ΠΣ ΕΡΓΑΝΗ { "message": "Για το Παράρτημα: xxxx\\nΤο ΑΦΜ δεν αντιστοιχεί στον συνδεδεμένο εργοδότη." } ΤΙ ΣΗΜΑΙΝΕΙ; Οι κωδικοί ΕΡΓΑΝΗ που...
Κωδικοί Εργάνη
Μήνυμα από ΠΣ ΕΡΓΑΝΗ { "message": "Τα στοιχεία που εισάγατε δεν είναι σωστά. Ξαναπροσπαθήστε."} ΤΙ ΣΗΜΑΙΝΕΙ; Είναι λανθασμένοι οι κωδικοί ΕΡΓΑΝΗ που...
Όνομα Χρήστη
Μήνυμα από ΠΣ ΕΡΓΑΝΗ { "message": "Λείπει το όνομα χρήστη" } ΤΙ ΣΗΜΑΙΝΕΙ; Είναι λανθασμένοι οι κωδικοί ΕΡΓΑΝΗ που είναι υπεύθυνοι για την...