Σε περίπτωση που κατά την έκδοση του Παραστατικού αποτύχει η αποστολή του στον Πάροχο θα πρέπει να ελέγξετε την ορθότητα των δεδομένων στα παρακάτω σημεία:
- Μενού: Τιμολόγηση -> Υπηρεσίες. Θα κάνετε διπλό κλικ στην Υπηρεσία που χρησιμοποιείτε και στο πεδίο: Μ.Μ. θα επιλέξετε το πλήκτρο Επεξεργασίας. Στην αντίστοιχη Μονάδα Μέτρησης θα συμπληρώσετε θα πρέπει να επιβεβαιώσετε ότι έχετε συμπληρώσει τον Κωδικό UBL -> piece.
- Μενού: Παράμετροι -> Γενικοί Πίνακες -> ΦΠΑ -> Απαλλαγές ΦΠΑ. Σε περίπτωση που το Παραστατικό αφορά Συν/νο με Καθεστώς ΦΠΑ “Απαλλαγή” θα πρέπει να επιβεβαιώσετε ότι έχετε συμπληρώσει Κωδικό UBL για το συγκεκριμένο Άρθρο Απαλλαγής.
3. Μενού: Παράμετροι -> Διαχείριση Εταιριών. Θα κάνετε διπλό κλικ και θα μεταβείτε στην καρτέλα: Παράμετροι My Data/Παρόχου. Επιβεβαιώστε ότι ο Πάροχος έχει ενεργοποιηθεί.
4. Μενού: Τιμολόγηση -> Παράμετροι -> Πάροχος Ηλεκτρονικής Έκδοσης -> Παραμετροποίηση Αρχείων Back up Παρόχου. Επιλέγετε το Τερματικό από το οποίο εκδίδονται και αποστέλλονται τα Παραστατικά στον Πάροχο, καθώς και τον φάκελο αποθήκευσης των Παραστατικών μετά την έκδοσή τους. Σε περίπτωση που η Τιμολόγηση πραγματοποιείται από περισσότερα Τερματικά, στο σημείο αυτό θα ορίσετε όλους τους Σταθμούς Εργασίας
5. Μενού: Τιμολόγηση -> Παράμετροι -> Σειρά Παραστατικού. Θα κάνετε διπλό κλικ στη Σειρά που χρησιμοποιείτε και θα μεταβείτε στην καρτέλα: Φόρμες Εκτύπωσης. Στο πεδίο “Αυθεντικοποίηση” θα πρέπει να έχει οριστεί “Πάροχος Ηλεκτρονικής Έκδοσης”. Στο group: Φόρμες θα επιλέξετε τον φακό και θα ορίσετε τον φάκελο αποθήκευσης των Παραστατικών. Ο φάκελος Περιεχομένων θα πρέπει να είναι ο ίδιος όπως ακριβώς ορίστηκε στο προηγούμενο βήμα “Παραμετροποίηση Αρχείων Back up Παρόχου”
6. Μενού: Τιμολόγηση -> Συναλλασσόμενοι. Σε περίπτωση που το Παραστατικό αφορά Συν/νο Εξωτερικού, θα κάνετε διπλό κλικ στον Συναλλασσόμενο Εξωτερικού και επιβεβαιώστε εάν έχετε συμπληρώσει τη Χώρα.
Εφόσον επιβεβαιώσετε ότι όλη η παραπάνω παραμετροποίηση είναι σωστή, θα μεταβείτε στο μενού: Τιμολόγηση -> Εργασίες -> Διαχείριση Παραστατικών Παρόχου Ηλ. Τιμολόγησης και θα επιλέξετε τα Παραστατικά. Ανάλογα με την ένδειξη αδυναμίας αποστολής που εμφανίζεται, από το πλήκτρο 
, θα επιλέξετε την μαζική αποστολή που επιθυμείτε να πραγματοποιηθεί.
